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常見問題
在購買時,我須註冊成為會員嗎?
客人以非會員身份訂購,則無須要註冊成為會員。可是,註冊帳號後,你可以查詢交易紀錄,透過購賺取積分,以換取折扣獎賞。有關會員優惠詳情,請按此查閱。
網站與門市的價格是否一樣?
一樣的。除非有限定優惠活動。
如何查詢訂單的狀態?
我們會於訂單狀態更新時,以電郵形式通知客人的訂單狀態。客人亦可於網站登入查看訂單狀態。
下單後沒有收到電子收據,怎麼辦?
訂單收據會由電郵形式發送,如未能收到可先查看垃圾或濫發郵箱。如都未能收到可向客服人員查詢。
產品是否有保養?
不是所有產品都有保養的,如註明有保養的產品,其產品保養細則視乎代理商/供應商而定。詳細可參考每個產品的詳細資料。
貨品可以退換嗎?
如因客人誤購的產品是無法退換的。如收到的貨品有所損壞或與訂單不符,須與收貨後7天內電話聯絡或電郵至info@hkbreastpumpcity.com,並附上問題貨品的圖片,以供客服人員處理。詳情可參考 退貨及換貨政策。
怎樣聯絡客戶服務人員?
電話 : (852) 5702 0720
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